Короткая страница о том, как считается цена, как можно заплатить и что происходит, если заказ отменяется или в работе обнаружен недостаток. Полные условия: Публичная оферта и ваш индивидуальный заказ-наряд.
1.Как определяется цена
Расчёт на сайте и цены «от» помогают сориентироваться по порядку суммы. Итоговый перечень работ, материалы, цена и сроки фиксируются в заказ-наряде до начала работ, после осмотра автомобиля. Дополнительные работы выполняются только после согласования с вами, и после согласования заказ-наряда цена в одностороннем порядке не меняется.
Заявка с сайта, звонок или сообщение в мессенджере, это запрос на расчёт и запись. Договор появляется на этапе заказ-наряда, не раньше.
2.Как можно оплатить
Наличным или безналичным способом. Если стороны согласовали поэтапную оплату, график и суммы этапов указываются в заказ-наряде. Поэтапная оплата не является кредитом или рассрочкой третьего лица.
После получения оплаты Исполнитель формирует и передаёт вам чек как плательщик налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ).
3.Предоплата
Предоплата может согласовываться, например, когда материал заказывается под конкретный автомобиль. Её размер, назначение и условия возврата указываются в заказ-наряде. Предоплата не считается безусловно невозвратной только потому, что она названа предоплатой: удержание возможно лишь в объёме фактически понесённых и подтверждённых расходов по вашему заказу.
4.Отмена заказа
До завершения работ вы можете сообщить об отказе от заказа. Последствия рассчитываются с учётом уже выполненных работ и фактически понесённых расходов, относящихся именно к вашему заказу.
Для заказчика-потребителя действует ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»: отказ возможен в любое время при оплате фактически понесённых расходов Исполнителя. При отказе до начала работ возвращается предоплата за вычетом подтверждённых расходов, например стоимости уже раскроенной под ваш автомобиль плёнки. При отказе после начала работ оплачивается фактически выполненный объём, остаток возвращается.
5.Если в работе обнаружен недостаток
Сообщите об этом по телефону или на почту, приложите фотографии и номер заказ-наряда, и предоставьте автомобиль для осмотра в согласованное время. По результатам осмотра фиксируются причины и согласовывается способ устранения.
Вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы в порядке ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей». Денежные требования удовлетворяются в течение 10 дней с даты предъявления (ст. 31 того же закона), возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата. Гарантийный талон не ограничивает права, которые нельзя ограничить соглашением.